Как правильно составлять документы, на что опираться в спорах с контрагентом и где AI помогает быстрее живого юриста.
Купили курс, а внутри — старые записи вебинаров и чат, где никто не отвечает. Хорошая новость: по закону вы можете отказаться от курса в любой момент и забрать деньги за непройденную часть — даже если
Читать →Криво положили плитку, испортили волосы в салоне, «отремонтировали» технику так, что стало хуже? Услуга — это не товар, и правила для неё отдельные. Разбираем, что вы вправе требовать по главе III ЗоЗ
Читать →Коллекторам можно куда меньше, чем они делают вид. Ночные звонки, угрозы, обзвон родни и «мы приедем на работу» — это прямые нарушения ФЗ № 230-ФЗ, за которые штрафуют до 500 тыс. рублей. Разбираем, г
Читать →Банк оформил кредит только «со страховкой», а списанная премия — десятки тысяч рублей? По закону вы вправе отказаться и вернуть деньги. Разбираем два разных основания возврата, точные сроки и пошаговы
Читать →Маркетплейс прислал брак, не тот размер или товар не приехал вовсе, а поддержка отвечает шаблонами и тянет время. Разбираем три ситуации возврата, что обязан продавец по закону и как составить претенз
Читать →«Товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит» — самая частая фраза продавцов, и чаще всего она используется незаконно. Разбираем 4 реальные ситуации, когда вы вправе требовать деньги наза
Читать →Какой орган выбрать в зависимости от нарушения, в какие сроки рассматривают жалобы и что считается результатом. Разбор по типам ситуаций.
Читать →